Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Teppana wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Teppana?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, kann die Zustellung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Teppana-Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Viele unserer Produkte werden aus recycelten Materialien oder FSC-zertifiziertem Holz hergestellt. Details finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung.